إيقاف 7 شركات عمرة وتسييل ضماناتها لمخالفتها خدمات النقل
رصدت وزارة الحج والعمرة مخالفات على سبع شركات ومؤسسات عاملة في قطاع العمرة، بعد تقصيرها في تقديم خدمات النقل للمعتمرين، بما يخالف التزاماتها التعاقدية ضمن البرامج المعتمدة، مؤكدة اتخاذ إجراءات نظامية صارمة بحقها شملت إيقاف نشاطها وتسييل الضمانات البنكية المودعة لديها.
وأوضحت الوزارة،، أن هذه الخطوة تأتي ضمن منظومة الرقابة المكثفة التي تعتمدها للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تحسين تجربة العمرة وتطوير الخدمات اللوجستية المصاحبة لها.
وبيّنت أن الشركات المخالفة لم تلتزم بترتيبات النقل المتفق عليها مسبقًا، ما استدعى التدخل الفوري لتأمين خدمات بديلة للمعتمرين المتضررين، من خلال تغطية التكاليف عبر الضمانات البنكية المصروفة.
وشددت وزارة الحج والعمرة على أنها لن تتهاون مع أي جهة تُخِلّ بالتزاماتها تجاه ضيوف الرحمن، مؤكدة استمرار الرقابة الصارمة على شركات ومؤسسات العمرة، باستخدام تقنيات رقمية وتقارير ميدانية لتقييم الأداء في مختلف مراحل رحلة المعتمر، من إصدار التأشيرة وحتى مغادرة المملكة.
وأكدت الوزارة أهمية التزام جميع الشركات بالضوابط التنظيمية المعتمدة وتنفيذ البرامج الزمنية والخدمية كما تم التعاقد عليها، بما يسهم في تحقيق رضا المعتمرين والزوار وضمان تجربة نموذجية أثناء إقامتهم في المملكة.
